Συχνές ερωτήσεις (Συχνές ερωτήσεις)
Πώς μπορώ να αγοράσω;
Εγγραφείτε με τη διεύθυνση email σας και προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι. Στη συνέχεια μεταβείτε στο checkout και επιλέξτε τον διαθέσιμο τρόπο πληρωμής.
Όλα τα προϊόντα μας είναι επίσης διαθέσιμα για παραλαβή από το κατάστημά μας στο Casalecchio di Reno (BO), στο εμπορικό κέντρο Meridiana.
Μπορώ να πληρώσω κατά την παράδοση;
Δεν προβλέπεται πληρωμή κατά την παράδοση.
Πώς μπορώ να πληρώσω;
Μπορείτε να πληρώσετε με όλες τις κύριες πιστωτικές κάρτες των δικτύων Visa, MasterCard, American Express κ.λπ.
Μπορώ να πληρώσω με τραπεζικό/ταχυδρομικό έμβασμα;
Βεβαίως, εγγραφείτε και επιλέξτε άλλους τρόπους πληρωμής· στη συνέχεια θα λάβετε το IBAN μας για να πραγματοποιήσετε το τραπεζικό έμβασμα.
Θυμηθείτε να στείλετε μέσω email το αντίγραφο της απόδειξης εκτέλεσης info@nym-store.com διαφορετικά η παραγγελία δεν θα ληφθεί υπόψη και θα ακυρωθεί μία ώρα μετά την παραλαβή.
Μπορώ να πληρώσω με PostePay;
Βεβαίως, ελέγξτε ή ζητήστε από την Poste Italiane να επιβεβαιώσει ότι η κάρτα σας είναι ενεργοποιημένη για online πληρωμές (δίκτυα Visa-MasterCard).
Δέχεστε ανανεώσεις PostePay;
Δεν δεχόμαστε ανανεώσεις PostePay.
Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω τα προϊόντα;
Η παράδοση πραγματοποιείται σε 2/6 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την επιλεγμένη υπηρεσία.
λάβετε υπόψη ότι τα Σάββατα και τις Κυριακές οι ταχυμεταφορείς δεν πραγματοποιούν παραδόσεις
και κατά τις αργίες ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις.
Σας παρακαλούμε να συμβουλευτείτε τους όρους αποστολής για περισσότερες πληροφορίες.
Έκανα μια παραγγελία, αλλά δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης;
1) Βεβαιωθείτε ότι το email επιβεβαίωσης δεν έχει καταλήξει στον φάκελο ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΑ ή SPAM.
2) Ελέγξτε στον λογαριασμό σας ότι καταχωρίσατε σωστά τη διεύθυνση email σας κατά την εγγραφή.
Βλέπω μια χρέωση στην κάρτα μου, αλλά δεν έλαβα το email επιβεβαίωσης;
1) Βεβαιωθείτε ότι το email επιβεβαίωσης δεν έχει καταλήξει στον φάκελο ΑΝΕΠΙΘΥΜΗΤΑ ή SPAM.
2) Βεβαιωθείτε ότι καταχωρίσατε σωστά τη διεύθυνση email σας κατά την εγγραφή.
3) Βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται απλώς για αποτυχημένο αίτημα έγκρισης χρέωσης.
4) Αν επιστρέφοντας στο www.nym-store.com βλέπετε ακόμα ενεργό το καλάθι, σημαίνει ότι η συναλλαγή δεν ολοκληρώθηκε επιτυχώς.
5) Αν δεν δημιουργηθεί αριθμός παραγγελίας στον λογαριασμό σας, δεν θα χρεωθείτε τίποτα.
Πώς μπορώ να γνωρίζω σε ποιο στάδιο βρίσκεται η αποστολή μου;
Μόλις εκτελεστεί η παραγγελία σας, θα λάβετε μέσω email τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, με τον οποίο θα μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.
Αν δεν τον έχετε λάβει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή απευθείας τον λογαριασμό σας.
Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης, μεταβείτε στο μενού / στην ενότητα αποστολών / αναζητήστε με τον αριθμό παρακολούθησης που λάβατε / και επικολλήστε τον στο πεδίο αναζήτησης
Μέχρι ποια μεγέθη έχετε;
Τα προϊόντα μας καλύπτουν μεγέθη έως και 54, ανάλογα με το μοντέλο.
Σας παρακαλούμε να ελέγξετε τις μετρήσεις σε εκατοστά που αναφέρονται στην περιγραφή κάτω από κάθε είδος.
ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΑΓΟΡΑΣΕΤΕ, ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ, καθώς διαφέρουν από μοντέλο σε μοντέλο, ακόμη κι αν βλέπετε το σύμβολο U, που σημαίνει ΕΝΙΑΙΟ ΝΟΥΜΕΡΟ.
Τι ύψος έχει το μοντέλο και τι νούμερο φοράει;
Το μοντέλο έχει ύψος 1,75 και φοράει το νούμερο M.
Γοφοί 90 εκ., στήθος 90 εκ., ώμοι 44 εκ.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των μεγεθών DANS EN και U;
Καμία. Είναι όλα ένα ενιαίο νούμερο· πρόκειται απλώς για λάθος αυτόματης μετάφρασης.
Μου αρέσει ένα είδος, αλλά έχει εξαντληθεί στον ιστότοπο. Είναι διαθέσιμο στο κατάστημα;
Η διαθεσιμότητα των ειδών είναι ίδια με εκείνη του καταστήματος.
Μου αρέσει ένα είδος, αλλά έχει εξαντληθεί. Θα ανανεωθεί το απόθεμά του;
Τα είδη που υπάρχουν στο κατάστημα ανανεώνονται εβδομαδιαία, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των υφασμάτων κ.λπ. Σας συνιστούμε να ελέγχετε συχνά τον ιστότοπο.
Αν κάνω λάθος στο νούμερο ή το μοντέλο, μπορώ να το αλλάξω;
Βεβαίως. Διαβάστε προσεκτικά όλες τις διαδικασίες και τους όρους στο κύριο μενού, στην ενότητα ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ.
Αγόρασα από το κατάστημά σας στο Casalecchio di Reno. Μπορώ να επιστρέψω ένα ρούχο online; ?
Όχι, δεν είναι δυνατόν.
Έλαβα μια δωροκάρτα. Μπορώ να έρθω στο κατάστημα για να τη χρησιμοποιήσω;
Ναι, είναι δυνατόν. Φέρτε μαζί σας το email με τον κωδικό του κουπονιού και παραδώστε το στο ταμείο πριν πληρώσετε.
Ο κωδικός που μου δώσατε για την επιστροφή δεν λειτουργεί
1) ελέγξτε ότι δεν έχει λήξει
2) ελέγξτε ότι εισάγετε τον κωδικό με τον ίδιο λογαριασμό με τον οποίο κάνατε την παραγγελία
Πού έχετε καταστήματα;
Έχουμε μια μπουτίκ στο Casalecchio di Reno, στην επαρχία της Μπολόνια, μέσα στο εμπορικό κέντρο La Meridiana, στη via Aldo Moro 46.
Είμαστε ανοιχτά καθημερινά από Δευτέρα έως Σάββατο, από τις 9:00 έως τις 21:00, και την Κυριακή από τις 10:00 έως τις 20:00.