Rückgaberecht
RÜCKGABE ZUM ERSATZ DER WAREN
NYM möchte, dass der Kunde zufrieden ist. Also wenn es Probleme mit der Bestellung geben sollte, der Kunde innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Bestellung zurückgegeben werden einen oder mehrere gekaufte Artikel und fordern Sie einen Umtausch der Ware oder Größe an.
Alle bei NYM gekauften Produkte werden mit einem Identifikationsetikett geliefert. Wir laden den Kunden daher ein, das Produkt auszuprobieren, ohne das Etikett zu entfernen, damit es intakt zurückgegeben werden kann.
NYM S.r.l.s Unipersonale behält sich das Recht vor, nicht autorisierte oder verspätete Rücksendungen abzulehnen.
Bei auf nym-store.com gekauften Produkten wird die Rücksendung dem Kunden in Rechnung gestellt.
Die Kosten für das Express-Rückfahrticket betragen 5,99 Euro für nationale Sendungen.
Die Kosten für die Hin- und Rückfahrt betragen 15,00 Euro für Sendungen in den Euroraum.
Die Rückkehr in vier Schritten
1) Sie können über das Menü direkt zur Umtauschanfrage gehen, unter Rückgabe und Umtausch,
schnellen Umtausch mit Gutschein anfordern.
2) Sie erhalten dann die Rücksendegenehmigung und können die Zahlung des Tickets in Höhe von 5,99 Euro für den Versand selbstständig durchführen, Bezahlen Sie im Menü unter Rückgabe und Umtausch das Ticket nach der Autorisierung,.
3) Das Etikett zum Ausdrucken erhalten Sie per E-Mail und auf das Paket legen und der Kurier kommt an dem auf dem Etikett angegebenen Tag im Zeitfenster zwischen 09.00 und 18.30 Uhr an. NYM setzt sich zur Abholung direkt mit dem Kurier in Verbindung, indem es die Adresse und Kontaktdaten des Kunden mitteilt. (Keine Angabe von Abholzeiten durch den Kunden möglich)
4) Nach Erhalt der Rücksendung, nach den fälligen Prüfungen, wir stellen Ihnen einen Gutschein in gleicher Höhe aus zum Ausgeben für Ihren nächsten Einkauf, gültig für 60 Tage.
Art und Zeitpunkt der Gutscheinausstellung
Der Gutschein wird nach Erhalt der Retoure aus unserem Lager und nach entsprechender Prüfung ausgestellt.
Die Überprüfung der Unversehrtheit des Produkts kann bis zu 5 Werktage dauern.
Der Zeitpunkt der Ausstellung des Gutscheins erfolgt innerhalb von 3 Werktagen ab Bestätigung des Lagers durch einen elektronischen Rabattgutschein in gleicher Höhe, der bei nym-store.com wiederverwendet werden kann und 60 Tage ab Ausstellung gültig ist.
RÜCKTRITTSRECHT
Im Falle eines Antrags auf Rücktritt vom Vertrag pSie können das Formular direkt unter info@nym-store.com anfordern, Der volle Betrag der Bestellung ohne Versandkosten wird innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware auf demselben Zahlungsmittel erstattet.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.
Füllen Sie das Formular aus, fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments und den Versandbeleg mit der Sendungsverfolgungsnummer bei und leiten Sie alles an info@nym-store.com weiter
Rückerstattungszeiten erfolgen innerhalb von 14 Werktagen ab Bestätigung des Lagers auf demselben Zahlungsmittel, mit dem die Bestellung aufgegeben wurde.
NBei Verträgen über einen geringen Betrag in Höhe von 50,00 Euro erfolgt keine Rückerstattung.