FAQ (Domande frequenti)
Come faccio a comprare ?
Registrati con il tuo indirizzo mail ed inserisci i prodotti nel carrello successivamente vai al check out e seleziona la modalità di pagamento disponibile.
Tutti i nostri prodotti sono anche disponibili per il ritiro presso il nostro punto vendita a Casalecchio di Reno (BO) presso il centro centro commerciale Meridiana.
Posso pagare alla consegna ?
Non è previsto il pagamento alla consegna
Come posso pagare ?
Puoi pagare con tutte le principali carte di credito dei circuito Visa MasterCard American Express ecc...
Posso pagare con bonifico bancario/postale ?
Certamente, registrati e seleziona altri tipi di pagamenti, ti arriverà in seguito il nostro iban per poter eseguire il bonifico.
Ricordati di mandare la copia contabile di avvenuta esecuzione tramite mail ad info@nym-store.com altrimenti l'ordine non verrà preso in considerazione ed annullato dopo un'ora dalla ricezione.
Posso pagare con PostePay ?
Certamente, verifica o richiedi a Poste Italiane se la tua carta è abilitata ai pagamenti online (circuiti Visa-MasterCard)
Accettate ricariche PostePay ?
Non accettiamo ricariche PostePay
In quanto tempo mi arriva la merce?
La consegna avviene in 2/6 giorni lavorativi a seconda del servizio scelto
considera che il sabato e la domenica i corrieri non effettuano servizi
e nelle festività ci potrebbero essere rallentamenti.
Ti invitiamo a consultare i termini delle spedizioni per approfondimenti.
Ho fatto un ordine ma non ho ricevuto la mail di conferma ?
1)Verifica di non aver ricevuto la mail di conferma nella casella SPAM o POSTA INDESIDERATA.
2)Verifica nel tuo account di aver inserito correttamente il tuo indirizzo mail in fase di registrazione
Vedo un addebito sulla mia carta ma non ho ricevuto la mail di conferma ?
1) Verifica di non aver ricevuto la mail di conferma nella casella SPAM o POSTA INDESIDERATA.
2) Verifica di aver inserito correttamente il tuo indirizzo mail in fase di registrazione
3) Verifica che non si tratti solo di una richiesta di autorizzazione all'addebito non andata a buon fine.
4) Se rientrando su www.nym-store.com vedi ancora il carrello attivo significa che la transazione non è andata a buon fine.
5) Se non viene generato un numero di ordine sul tuo account non ti verrà addebitato nulla.
Come posso sapere a che punto è la mia spedizione?
Nel momento in cui il tuo ordine verrà evaso, ti arriverà tramite mail il tracking (numero di tracciamento della spedizione) con il quale potrai seguire lo stato della spedizione.
Se non lo hai ricevuto, controlla nella posta indesiderata/spam o direttamente nel tuo account.
Copia il tracking vai nel menu/ alla sezioni spedizioni/ ricerca con il tracking ricevuto / ed incollalo nel campo di ricerca
Fino a che taglie vestite ?
I nostri prodotti vestono anche fino alla 54 dipende dai modelli.
Ti preghiamo di verificare le misure riportate in centimetri, nella descrizione sotto ogni articolo.
PRIMA DI ACQUISTARE LEGGILE BENE, in quanto variano da modello a modello anche se leggi il simbolo U che significa taglia UNICA.
Quanto è alta la modella e che taglia indossa ?
La modella è alta 1,75 e indossa la taglia M.
Fianchi 90cm Seno 90cm Spalle 44cm
Che differenza c'è tra la taglia DANS EN e U ?
Nessuna, sono tutte taglie Uniche, è solo un errore di traduzione automatico.
Mi piace un articolo ma è esaurito sul sito è disponibile in negozio ?
Le disponibilità degli articoli sono le stesse del negozio.
Mi piace un articolo ma è esaurito verrà riassortito ?
Gli articoli presenti sullo shop vengono riassortiti settimanalmente secondo disponibilità di tessuti ecc...ti consigliamo di controllare frequentemente il sito.
Se sbaglio taglia o modello posso cambiare ?
Certamente leggi attentamente tutte le modalità e le condizioni nel menu principale alla sezione RESI E CAMBI
Ho comprato nel vostro negozio a Casalecchio di Reno posso rendere un capo on line ?
No non è possibile.
Ho ricevuto un buono regalo posso venire in negozio ad utilizzarlo ?
Si è possibile porta con te la mail con il codice del buono e consegnalo in cassa prima di pagare.
Il codice che mi avete fornito per il reso non funziona
1) verifica che non sia scaduto
2) verifica che stai inserendo il codice con lo stesso account con il quale hai fatto l'ordine
Dove avete i negozi ?
Abbiamo una boutique a Casalecchio di Reno in provincia di Bologna all'interno del centro commerciale La Meridiana in via Aldo Moro 46.
Siamo aperti tutti i giorni dal lunedì al sabato dalle 9 alle 21 e la domenica dalle 10 alle 20.