Informations sur la livraison

Notre boutique en ligne est active et les expéditions partent normalement d'Italie (BOLOGNE)

Cependant, des retards possibles de quelques jours dans les livraisons sont dus aux décrets législatifs actuels en constante évolution liés au COVID-19 ou à des perturbations causées par des coursiers qui ne dépendent pas de notre travail.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Ils sont traités dans les 48 heures suivant la réception de la commande, et expédiés suite aux contrôles effectués par la société qui supervise les paiements. 

La livraison en ITALIE sera effectuée en 3-6 jours ouvrables (DÉLAIS INDICATIFS) avec SDA EXPRESS COURIER

https://www.sda.it/wps/portal/SDAit/condizioni-generali-trasporto

La livraison en dehors de l'ITALIE au sein de l'UNION EUROPÉENNE sera effectuée dans 3-6 jours ouvrables (DÉLAIS INDICATIFS) avec UPS avec une tentative de livraison sinon il sera livré au point de retrait le plus proche de l'adresse de livraison et indiqué sur le suivi d'envoi. 

https://www.ups.com/assets/resources/webcontent/it_IT/terms_carriage_it.pdf

Si le service de messagerie UPS n'est pas disponible à ce moment-là, un autre transporteur sera utilisé. 

Pour les commandes pour lesquelles un « retrait en boutique » est prévu, le retrait sera disponible sous 3 jours ouvrés. 

Livraison gratuite en Italie pour les commandes à partir de 100,00 € (NON ASSURÉ)

Il n'y a pas de frais de douane.

Les frais de livraison sont calculés au moment du départ. 

Si vous choisissez de ne pas assurer l'envoi, en cas de vol ou de perte par le transporteur, vous n'aurez droit à aucun bon électronique ni à la restitution des marchandises perdues ni au remboursement..

Livraison gratuite dans la zone Euro hors frontières nationales pour les commandes à partir de 250,00 €

Les frais d'expédition pour les envois vers la zone euro s'élèvent à 10,00 euros.

Expéditions hors UE 

Toutes les expéditions sont DDU (Delivered Duty Unpaid) 

Ce terme signifie que le vendeur assume uniquement la responsabilité de l'expédition du produit et que, lors de la livraison, le client est responsable de payer au transporteur tous les frais d'importation, tels que les droits, les taxes d'importation ou les frais de courtage et les débours.

Vérifiez la réglementation en vigueur dans votre pays d'origine. 

Comment suivre votre envoi 

Copiez le numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail et collez-le depuis le menu dans la section expédition rechercher avec le suivi reçu