Información de envío
Nuestro shop online está activo y los envíos salen normalmente desde Italia (BOLOGNA)
Sin embargo, pueden ocurrir posibles retrasos de algunos días en las entregas debido a los actuales decretos legislativos en continuo cambio relacionados con el COVID-19 o a inconvenientes causados por los mensajeros que no dependen de nuestro trabajo.
Los pedidos se procesan de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Se procesan dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, y se envían posteriormente a la verificación realizada por la empresa que supervisa los pagos.
La entrega en ITALIA se realizará en 3-6 días hábiles (TIEMPOS INDICATIVOS) con SDA EXPRESS COURIER
https://www.sda.it/wps/portal/SDAit/condizioni-generali-trasporto
La entrega fuera de ITALIA dentro de la UNIÓN EUROPEA se realizará en 3-6 días laborables (TIEMPOS INDICATIVOS) con FEDEX con un intento de entrega, de lo contrario se entregará en el punto de recogida más cercano a la dirección de entrega e indicado en el seguimiento del envío.
https://www.fedex.com/it-it/conditions-of-carriage/july-2024.html
Cualquiera que sea la hora en que el mensajero FEDEX no esté disponible, se utilizará un transportista alternativo.
En los pedidos en los que se prevé el "recogida en tienda", la recogida estará disponible en un plazo de 3 días hábiles.
Envío gratuito en Italia para pedidos a partir de 100,00 euros (NO ASEGURADO)
No hay gastos de aduana.
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra.
Spediciones gratuitas en el área Euro fuera de los límites nacionales para pedidos a partir de 250,00 euros (asegurada en caso de robo o pérdida por parte del mensajero)
El costo de transporte para los envíos en área Euro es opcional y asciende a:
Euro 10,00 no asegurada (valor del contenido no reembolsable en caso de robo o pérdida por parte del mensajero)
Euro 12,00 asegurada (valor del contenido reembolsable en caso de robo o pérdida por parte del mensajero)
En caso de elegir no asegurar el envío, en caso de robo o pérdida por parte del mensajero no se tendrá derecho a ningún vale electrónico, reenvío de la mercancía perdida o reembolso a la entrega realizada resultante del seguimiento.
Todas las expediciones son DDU (Delivered Duty Unpaid)
Este término indica que el vendedor asume únicamente la responsabilidad por el envío del producto y que, en el momento de la entrega, el cliente es responsable del pago al mensajero de cualquier costo de importación, como aranceles, impuestos de importación o comisiones de intermediación y desembolso.
Verifica la normativa vigente en tu país de origen.
Cómo rastrear tu envío
Copia el número de seguimiento que has recibido por correo y pégalo en el menú en la sección envíos busca con el seguimiento recibido