Informations sur la livraison

Notre boutique en ligne est active et les expéditions partent normalement d'Italie (BOLOGNE)

Cependant, des retards éventuels de quelques jours dans les livraisons sont possibles en raison des décrets législatifs actuels en constante évolution liés au COVID-19 ou à des dysfonctionnements causés par les transporteurs qui ne dépendent pas de notre travail.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Elles sont traitées dans les 48 heures suivant la réception de la commande, puis expédiées après le contrôle effectué par la société qui supervise les paiements. 

La livraison en ITALIE sera effectuée dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables (DÉLAIS INDICATIFS) avec SDA EXPRESS COURIER

https://www.sda.it/wps/portal/SDAit/condizioni-generali-trasporto

La livraison en dehors de l'ITALIE au sein de l'UNION EUROPÉENNE sera effectuée en 3-6 jours ouvrables (DÉLAIS INDICATIFS) avec FEDEX avec une tentative de livraison, sinon elle sera livrée au point de collecte le plus proche de l'adresse de livraison et indiqué sur le suivi de l'expédition. 

https://www.fedex.com/it-it/conditions-of-carriage/july-2024.html

Si le transporteur FEDEX n'est pas disponible, un transporteur alternatif sera utilisé. 

Dans les commandes où le "retrait en magasin" est prévu, le retrait sera disponible dans un délai de 3 jours ouvrables. 

Livraison gratuite en Italie pour les commandes à partir de 100,00 euros (NON ASSURÉE)

Il n'y a pas de frais de douane.

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. 

Expédition gratuite en zone Euro hors des frontières nationales pour les commandes à partir de 250,00 euros (assurée en cas de vol ou de perte par le transporteur)

Le coût de transport pour les expéditions en zone Euro est optionnel et s'élève à : 

Euro 10,00 non assuré (valeur du contenu non remboursable en cas de vol ou de perte par le transporteur)

Euro 12,00 assuré (valeur du contenu remboursable en cas de vol ou de perte par le transporteur) 

Dans le cas où vous choisissez de ne pas assurer l'expédition, en cas de vol ou de perte par le transporteur, vous n'aurez droit à aucun bon électronique, ni au renvoi de la marchandise perdue, ni au remboursement à la livraison effectuée résultant du suivi. 

Toutes les expéditions sont DDU (Delivered Duty Unpaid) 

Ce terme indique que le vendeur n'assume que la responsabilité de l'expédition du produit et qu'au moment de la livraison, le client est responsable du paiement au transporteur des éventuels frais d'importation, tels que les droits de douane, les taxes d'importation ou les frais d'intermédiation et de débours.

Vérifiez la réglementation en vigueur dans votre pays d'origine. 

Comment suivre votre expédition 

Copia le numéro de suivi que vous avez reçu par e-mail et collez-le dans le menu de la section expéditions recherche avec le suivi reçu