Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)
¿Cómo compro?
Regístrese con su dirección de correo electrónico y agregue los productos al carrito, luego vaya a pagar y seleccione el método de pago disponible.
Todos nuestros productos también están disponibles para su recogida en nuestra tienda de Casalecchio di Reno (BO) en el centro comercial Meridiana.
¿Puedo pagar contra entrega?
No hay pago contra entrega
Como puedo pagar ?
Puedes pagar con todas las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, American Express, etc.
¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria/postal?
Por supuesto, regístrate y selecciona otros tipos de pagos, luego recibirás nuestro IBAN para poder realizar la transferencia.
Recuerde enviar la copia contable de la ejecución vía correo electrónico a info@nym-store.com de lo contrario el pedido no será tomado en consideración y cancelado una hora después de su recepción.
¿Puedo pagar con PostePay?
Por supuesto, consulta o pregunta al Poste Italiane si tu tarjeta está habilitada para pagos online (circuitos Visa-MasterCard)
¿Aceptan recargas PostePay?
No aceptamos recargas PostePay
¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos?
La entrega se realiza en 2/6 días laborables dependiendo del servicio elegido
Tenga en cuenta que los mensajeros no prestan servicios los sábados y domingos.
y puede haber retrasos durante las vacaciones.
Te invitamos a consultar las condiciones de envío para más información.
¿Hice un pedido pero no recibí el correo electrónico de confirmación?
1) Comprueba que no has recibido el email de confirmación en tu casilla de SPAM o CORREO BASURA.
2) Verifique en su cuenta que ingresó su dirección de correo electrónico correctamente durante el registro.
¿Veo un cargo en mi tarjeta pero no he recibido el correo electrónico de confirmación?
1) Comprueba que no has recibido el email de confirmación en tu casilla de SPAM o CORREO BASURA.
2) Verifique que ingresó su dirección de correo electrónico correctamente durante el registro
3) Verifique que no se trate simplemente de una solicitud de autorización de débito fallida.
4) Si al regresar a www.nym-store.com aún ves el carrito activo, significa que la transacción no fue exitosa.
5) Si no se genera un número de pedido en su cuenta, no se le cobrará.
¿Cómo puedo saber dónde está mi envío?
Cuando tu pedido sea procesado, recibirás vía correo electrónico el número de seguimiento (número de seguimiento del envío) con el que podrás seguir el estado del envío.
Si no lo has recibido, por favor revisa tu correo no deseado/spam o directamente en tu cuenta.
Copia el seguimiento, ve al menú / a las secciones de envío / busca con el seguimiento recibido / y pégalo en el campo de búsqueda
¿Qué tamaño usted usa?
Nuestros productos también se ajustan hasta la talla 54 según los modelos.
Por favor, comprueba las medidas que se muestran en centímetros en la descripción de cada artículo.
LÉELAS DETENIDAMENTE ANTES DE COMPRAR, ya que varían de modelo a modelo incluso si lees el símbolo U que significa talla ÚNICA.
¿Cuánto mide la modelo y qué talla usa?
El modelo mide 1,75 m y lleva la talla M.
Caderas 90cm Busto 90cm Hombros 44cm
¿Cuál es la diferencia entre la talla DANS EN y U?
Ninguno, todos son iguales, es solo un error de traducción automática.
Me gusta un artículo pero está agotado en el sitio, ¿está disponible en la tienda?
La disponibilidad de los artículos es la misma que en la tienda.
Me gusta un artículo pero está agotado, ¿se repondrá?
Los artículos de la tienda se reponen semanalmente según la disponibilidad de telas, etc. Le recomendamos que consulte el sitio con frecuencia.
Si me equivoco en talla o modelo, ¿puedo cambiarlo?
Por supuesto lee atentamente todos los métodos y condiciones en el menú principal en la sección DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Compré en su tienda en Casalecchio di Reno, puedo devolver un artículo en línea ?
No, no es posible.
Recibí un cheque regalo, ¿puedo venir a la tienda a usarlo?
Sí, puedes traer el correo electrónico con el código del bono y entregarlo en caja antes de pagar.
El código que me proporcionaste para la devolución no funciona
1) comprobar que no haya caducado
2) verifica que estás ingresando el código con la misma cuenta con la que realizaste el pedido
¿Dónde tienes las tiendas?
Tenemos una boutique en Casalecchio di Reno en provincia de Bolonia dentro del centro comercial La Meridiana en via Aldo Moro 46.
Estamos abiertos todos los días de lunes a sábado de 9 a 21 horas y los domingos de 10 a 20 horas.