Όροι και προϋποθέσεις της υπηρεσίας

Τιμές

Οι τιμές που εγγυάται στον πελάτη είναι εκείνες που εμφανίζονται στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Ωστόσο, αυτές μπορεί να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή σε περίπτωση ειδικών συνθηκών που συνδέονται με ορισμένους οικονομικούς παράγοντες, δικαιώματα και φόρους, μεταβολές στο κόστος της εργασίας ή των πρώτων υλών, ιδιαίτερες απαιτήσεις του πελάτη κ.λπ.

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα μεταφοράς, τα οποία θα υπολογίζονται και θα αναγράφονται αυτόματα στο δελτίο παραγγελίας (το καλάθι).

Όλες οι εμφανιζόμενες τιμές υπολογίζονται συμπεριλαμβανομένου του φόρου προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ), ο οποίος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις χώρες τιμολόγησης.

Οποιαδήποτε προσφορά (κωδικός έκπτωσης, προσφορά για ειδικές περιστάσεις, προσωπικό κουπόνι) δεν συνδυάζεται με άλλες προσφορές που βρίσκονται σε ισχύ. 

Εκτέλεση της παραγγελίας

1. Το καλάθι αποτελεί το δελτίο παραγγελίας.

2. Εάν επιλέξετε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία, πρέπει να καταχωρίσετε τις απαραίτητες πληροφορίες για την τιμολόγηση και την παράδοση των προϊόντων. Οι πληροφορίες που θα παρέχετε δεσμεύουν τον πελάτη. Σε περίπτωση σφάλματος στα στοιχεία παράδοσης, ο ιστότοπος και η εταιρεία NYM S.r.l.s Unipersonale δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για την αδυναμία παράδοσης του προϊόντος/των προϊόντων.

3. Μετά την επιβεβαίωση των στοιχείων, θα επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής. Η παραγγελία θα επιβεβαιωθεί αυτόματα και θα αποτελεί αμετάκλητη δέσμευση του πελάτη, η οποία μπορεί να αμφισβητηθεί μόνο στις περιοριστικά προβλεπόμενες περιπτώσεις των παρόντων όρων (βλ. δικαίωμα υπαναχώρησης).

Κάθε παραγγελία θεωρείται οριστική και μπορεί να ακυρωθεί μόνο με τη συγκατάθεση της NYM S.r.l.s Unipersonale, υπό την προϋπόθεση ότι θα την αποζημιώσει για κάθε απώλεια ή ζημία που προκλήθηκε από την ακύρωση αυτή.

Επιβεβαίωση της παραγγελίας

Σε κάθε στάδιο της παραγγελίας (επιβεβαίωση, ενδεχόμενη αλλαγή διαθεσιμότητας, αποστολή) αποστέλλεται αυτόματα ένα e-mail, υπό την προϋπόθεση ότι η ηλεκτρονική διεύθυνση που αναγράφεται στη φόρμα εγγραφής δεν περιέχει σφάλματα. Το e-mail που επιβεβαιώνει την επεξεργασία της παραγγελίας και την αποστολή του δέματος θα αναφέρει τον αριθμό του δέματος και τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπο της μεταφορικής εταιρείας για την παρακολούθηση της παράδοσης.

Η NYM S.r.l.s Unipersonale διατηρεί το δικαίωμα να μην επιβεβαιώσει μια παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο (πρόβλημα σχετικά με την παραληφθείσα παραγγελία ή πρόβλημα προμήθειας προϊόντων). Διαθέτει 5 εργάσιμες ημέρες για να ενημερώσει τον πελάτη ότι δεν μπορεί να εκτελέσει την παραγγελία και να του ζητήσει να την τροποποιήσει ή, διαφορετικά, να την ακυρώσει.

Πληρωμή

Το συνολικό ποσό πρέπει να εξοφλείται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η NYM S.r.l.s Unipersonale δεν γνωρίζει τους αριθμούς των καρτών και τα δεδομένα δεν αποθηκεύονται στον διακομιστή. Η πρόσβαση στα τραπεζικά στοιχεία των πελατών δεν είναι δυνατή ούτε ηλεκτρονικά ούτε σε έντυπη μορφή. Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Πιστωτική κάρτα (Visa, Master Card, Amex, Maestro, CartaSi, Postepay)

2. Paypal

3. Τραπεζικό έμβασμα

Η παραγγελία καταχωρίζεται λογιστικά κατά την πληρωμή, η οποία συμφωνείται ως αμετάκλητη, σε μετρητά, καθαρή και χωρίς εκπτώσεις. Κάθε καθυστέρηση, περιστατικό ή μη πληρωμή συνεπάγεται, ως ποινή, τόκους υπερημερίας ίσους με μιάμιση φορά το νόμιμο επιτόκιο, σύμφωνα με την Ιταλική Νομοθεσία.

Περιοχές και χρόνοι παράδοσης

ΕΚΤΑΚΤΗ ΑΝΑΓΚΗ COVID-19

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί και οι αποστολές πραγματοποιούνται κανονικά. Ωστόσο, είναι πιθανές καθυστερήσεις μερικών ημερών στις παραδόσεις λόγω των ισχυόντων και συνεχώς μεταβαλλόμενων νομοθετικών διαταγμάτων που σχετίζονται με την COVID-19 ή λόγω δυσλειτουργιών των εταιρειών ταχυμεταφορών, οι οποίες δεν εξαρτώνται από την εργασία μας.

Παραδίδουμε τα προϊόντα όπου επιθυμεί ο πελάτης. Εάν επιθυμεί να παραδοθούν σε φίλο/φίλη, γείτονα/γειτόνισσα, στον χώρο εργασίας... αρκεί να αναφέρει τη διεύθυνση παράδοσης, η οποία μπορεί να διαφέρει από τη διεύθυνση τιμολόγησης.

Η παράδοση πραγματοποιείται με την άμεση παράδοση του προϊόντος στον δηλωμένο παραλήπτη, με υπογραφή από τον ταυτοποιημένο παραλήπτη απόδειξης παραλαβής σε κάθε παράδοση. Συνιστάται, σε κάθε περίπτωση, να ελέγχετε το περιεχόμενο και την καλή κατάσταση του δέματος πριν υπογράψετε την απόδειξη παράδοσης.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε σημαντικής καθυστέρησης, δεσμευόμαστε να αποζημιώσουμε τον πελάτη προσφέροντάς του τα έξοδα παράδοσης στην επόμενη παραγγελία του. Ωστόσο, η υπέρβαση του χρόνου παράδοσης δεν μπορεί να οδηγήσει σε αποζημίωση, παρακράτηση ή ακύρωση της τρέχουσας παραγγελίας σε περίπτωση ολικών ή μερικών απεργιών, εσωτερικών ή εξωτερικών προς την εταιρεία, παρεμπόδισης των μέσων μεταφοράς ή του εφοδιασμού, κυβερνητικών ή νομικών περιορισμών κ.λπ.

Η NYM S.r.l.s Unipersonale δεν μπορεί επίσης να θεωρηθεί υπεύθυνη εάν νόμοι, κανονισμοί ή οποιοδήποτε άλλο γεγονός προκαλέσουν την παρακράτηση των προϊόντων στα σύνορα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης, επιστροφή και αλλαγή

Εάν για οποιονδήποτε λόγο ο Πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος από την παραγγελία ή, στη δυσάρεστη περίπτωση που παραδοθούν προϊόντα διαφορετικά από αυτά που ζητήθηκαν, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς καμία ποινή, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

1. Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών από την άφιξη των προϊόντων

2. Η NYM S.r.l.s Unipersonale θα επιστρέψει εξ ολοκλήρου το κόστος των προϊόντων που επιστρέφονται από τον Πελάτη, εφόσον αυτά θεωρούνται ότι δεν έχουν φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά.

3. Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, τα έξοδα επιβαρύνουν τον Πελάτη. Ομοίως, σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, η NYM S.r.l.s Unipersonale δεν αναλαμβάνει τα έξοδα της συναλλαγής.

4. Ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης αποστέλλοντας γραπτή ενημέρωση στη NYM S.r.l.s Unipersonale στη διεύθυνση e-mail: info@nym-store.com, αναφέροντας: Όνομα, Επώνυμο, τον αριθμό της παραγγελίας για την οποία επιθυμεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, τον τυχόν λόγο 

Αμφισβήτηση

Οι καταγγελίες ή οι αμφισβητήσεις θα γίνονται πάντα δεκτές με καλή διάθεση και προσοχή. Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης θα απευθύνεται κατά προτεραιότητα στην εταιρεία NYM S.r.l.s Unipersonale για την επίτευξη φιλικής λύσης, ταχυδρομικά, μέσω e-mail ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα Επικοινωνία του ιστότοπου της NYM S.r.l.s Unipersonale.

Εγγυήσεις

Σύμφωνα με το άρθρο 4 του διατάγματος υπ' αριθ. 78-464 της 24ης Μαρτίου 1978, οι διατάξεις των παρόντων όρων δεν μπορούν να στερήσουν από τον πελάτη τη νόμιμη εγγύηση, η οποία υποχρεώνει τον επαγγελματία πωλητή να τον εγγυάται έναντι όλων των συνεπειών των κρυφών ελαττωμάτων του πωλούμενου αντικειμένου. Η εταιρεία δεν είναι ο παραγωγός των προϊόντων που παρουσιάζονται στον ιστότοπο www.nym-store.com, σύμφωνα με τον νόμο υπ' αριθ. 98-389 της 19ης Μαΐου 1998 σχετικά με την ευθύνη για ζημίες από ελαττωματικά προϊόντα.

Κατά συνέπεια, σε περίπτωση ζημιών που προκαλούνται σε πρόσωπο ή περιουσιακό στοιχείο από ελάττωμα του προϊόντος, ο Πελάτης μπορεί να στραφεί μόνο κατά του παραγωγού του, βάσει των πληροφοριών που αναγράφονται στη συσκευασία του εν λόγω προϊόντος. Επιπλέον, η εταιρεία υπενθυμίζει ότι τα προϊόντα, οι υπηρεσίες και οι πληροφορίες που προτείνονται από τη NYM S.r.l.s Unipersonale δεν αντικαθιστούν με κανέναν τρόπο τη συνεχή επίβλεψη των ενηλίκων.

Η NYM S.r.l.s Unipersonale δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τη νομοθεσία της χώρας στην οποία παραδίδονται τα προϊόντα. Εναπόκειται στον πελάτη να επαληθεύσει στις τοπικές αρχές τις δυνατότητες εισαγωγής ή χρήσης των προϊόντων ή υπηρεσιών που σκοπεύει να παραγγείλει.

Όλοι οι όροι

Μια αλλαγή στη νομοθεσία, στους κανονισμούς ή μια δικαστική απόφαση που καθιστά άκυρη μία ή περισσότερες ρήτρες των παρόντων γενικών όρων πώλησης δεν θα έθιγε την ισχύ των παρόντων γενικών όρων πώλησης. Μια τέτοια αλλαγή ή διαπίστωση δεν θα μπορούσε σε καμία περίπτωση να επιτρέψει στον πελάτη να μην τηρεί τους παρόντες γενικούς όρους πώλησης.

Διάρκεια και εφαρμογή

Οι παρόντες Όροι ισχύουν καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικτυακής διάθεσης των υπηρεσιών που προσφέρει η εταιρεία NYM S.r.l.s Unipersonale. Μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή από την τελευταία.